A sua satisfação é muito importante para nós. Desta forma sugerimos:

• Antes de realizar a compra recomendamos que verifique as características do produto e suas especificações, tais como, cor, dimensão, compatibilidade, tensão e outros, se estão de acordo com as suas necessidades, visando assim, minimizar transtornos.
• Em caso de dúvidas, esclarecê-las junto a nossa da nossa Central de Atendimento.
• Se o produto apresentar problemas no ato do recebimento, entrar em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.

O Prazo de trocas e devoluções é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega do produto.

A Grave Agudo reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item anexo ou que não pertença ao produto devolvido.

Todas as despesas de transporte de remessa e retorno das mercadorias são de responsabilidade do cliente.

Atenção: Antes de efetuar devolução de produto, entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Caso o produto seja devolvido sem autorização, o mesmo será reenviado ao remetente sem consulta prévia.

O valor do frete de entrega do seu pedido é calculado em função do local solicitado para entrega, peso e volume dos produtos adquiridos. Ao informar o CEP do local de entrega, será exibido o valor do frete.

Para as compras com Frete Grátis a Grave Agudo reserva o direito de enviar na forma econômica com prazo médio de 10 dias úteis para entrega, independente da escolha do tipo de frete.

Nosso sistema envia automaticamente e-mails notificando qualquer alteração no processamento de pedidos.

O prazo para entrega do(s) produto(s) varia(m) de acordo com o local solicitado para entrega e a disponibilidade do produto adquirido.

Ao adquirir produtos com prazos de entrega diferentes, será considerado o maior prazo de entrega.